11月27日，湖北省总工会党组成员、副主席马朝晖一行赴湖北交投集团，专题调研“司机之家”建设运营情况，实地了解货车司机急难愁盼问题的解决成效。集团工会常务副主席印家龙陪同调研。
“以前跑长途累了只能在驾驶室硬扛，现在能歇脚、洗热水澡，心里特别暖！”“免费热饭热菜，服务贴心，真的是‘娘家人’的关怀。”调研中，货运司机们纷纷为湖北高速“司机之家”点赞，朴实的话语传递出对交投服务的由衷认可。
调研组先后来到联交投公司龚家岭收费站、团风停车区，楚天高速浠水服务区、团风收费站，实地察看“司机之家”设施配置与运营实效。
在团风停车区，调研组细致检查休息、淋浴、洗衣等基础服务，详细了解日常运维机制，强调要持续加强资源统筹，确保设施完备、环境整洁、服务贴心。对“加油免费就餐”“积分兑换物资”等创新模式，调研组给予了高度评价，认为其精准契合司机需求，实现了服务可持续、运营有活力，具备推广价值。
在浠水服务区，调研组重点了解“司机之家”与商业综合体的协同运营情况，询问“免费送餐”等服务细节，倾听司机与员工的真实反馈，对楚天高速扎实推动新就业群体关爱工作表示肯定。在团风收费站，调研组实地察看“智慧云舱”“服务驿站”等特色服务载体，全面了解收费站在厂务公开、运营管理与司乘服务方面的整体推进成效。
调研组表示，省总工会将联合相关部门进一步优化政策支持，推动“司机之家”硬件升级与服务创新，让更多奔走在途的司机感受到“家”的温暖。同时提出三点要求：一要强化工会纽带作用，推动服务与经营深度融合，构建长效运营机制，切实增强货车司机的获得感、幸福感、安全感；二要抬升建设标准，推进“司机之家”标准化、规范化发展，科学规划功能布局，完善休息、餐饮、维保等配套，建立司机反馈改进机制，实现“放心停车、安心休息”；三要加大宣传力度，统筹线上导航平台、行业媒体与线下交通标识等资源，广泛传播“司机之家”服务内容，让便民举措惠及更多司乘人员。
省总工会、湖北交投集团相关部门及联交投公司、楚天高速负责人参加调研。
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