2025年10月30日至12月1日，G4213麻安高速因S83郧巫高速南段SWYZ-1标项目桥梁施工需求，双向主线实施为期33天的临时交通管制。面对因施工带来的保畅压力，湖北交投鄂西北运营公司科学应对、全力保畅，圆满完成了此次服务保畅任务，有力维护了道路通行秩序与群众出行需求。
为应对挑战，鄂西北运营公司十白运营中心第一时间启动应急预案，成立专项工作组，制定了周密的保畅方案。通过优化车道配置、增开应急收费道口、调配骨干力量充实一线，并提前开展业务培训和应急演练，全面提升现场处置能力。中心主动与高速交警、路政及施工单位建立联动机制，实现信息共享与协同处置，同时利用沿线电子显示屏、收费站入口等广泛发布管制和绕行信息，有效引导车辆提前分流，从源头缓解了站区通行压力。施工期间，全体员工坚守岗位、协同作战，现场收费保持高效节奏，疏导人员在车流高峰有序引导、耐心答疑，后勤保障坚实有力。站内“爱心小屋”配备齐全的便民物资，工作人员主动为困惑司乘提供路线指引、应急帮助等暖心服务，累计解决各类实际困难120余起，在保障通行效率的同时传递了服务的温度。
此次历时33天的保畅任务成功完成，充分体现了鄂西北运营公司高效的组织协调能力和员工队伍的责任担当。下一步，公司将系统总结本次经验，持续完善应急保畅机制，不断提升服务保障水平，致力于为广大司乘营造更加安全、畅通、便捷、温馨的出行环境。
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