自集卡车差异化收费政策落地后，京珠运营公司围绕“降时耗、减成本、优服务”目标，在查验优化、政策宣传、服务升级上精准发力，让集卡车通行更高效，司机体验更贴心。
分流+快检，通行效率升级。针对集卡车流量集中、查验复杂的痛点，通过“数据分析 + 现场优化” 破题。提前分析车流，在重点收费站设专用通道，以“物理隔离 + 标识引导”实现分流通行，避免混行拥堵；将车型辨识、证件核查等环节整合为“一站式”查验，优化查验上报流程，大幅压缩单辆车停留时间。
线上+线下，政策红利直达。为让司机懂政策、享优惠，构建“线上 + 线下”宣传网。线下在各收费站设政策解读服务台，通过展板、手册、现场解读等形式宣传优惠政策，累计发放宣传折页2800余份；线上依托公众号、视频号、抖音等平台推送解读内容，累计浏览量破20万次。
专业+暖心，品牌口碑提升。聚焦服务水平与司机诉求，同步强化“硬技能”与“软服务”。各站所累计开展覆盖全员的集卡车查验专项培训60余次，确保全员熟练掌握车型辨识、应急处置等规范；在各收费站设 “司机暖心服务点”，提供免费热水、应急工具、充电、休憩等服务。专业高效的查验与贴心便民举措，让“微笑京珠 情满荆楚”品牌获更多认可，司机好评率持续上升。
京珠运营公司将始终以司机需求为导向，持续优化查验流程、丰富宣传形式、完善便民设施，着力提升集卡车运输“顺畅度、省心度、实惠度”为区域物流升级与经济发展注入交通动能。
Copyright © 湖北交通投资集团有限公司 鄂ICP备12004759号 鄂公网安备 42011102002394号
地址：武汉市汉阳区四新大道26号湖北国展中心广场东塔34-38层
电话：027-87574992 邮编：430050
微信公众号
