为深入贯彻落实上级主管部门文件精神，积极响应集团公司工作部署，襄阳运营公司快速行动、精准施策，依托区域包保责任制，全力推进ETC宣传推广工作，在服务公众出行的新征程上展现新担当、实现新作为。
上门服务“零距离”，实现ETC全覆盖。成立ETC推广专班，系统摸排辖区内政府机关、企事业单位及高校的车辆ETC安装情况，建立动态管理台账。创新实施“一单位一策”服务模式，为政府机关提供错峰上门办理，在高校、企业设置临时服务点，打造“集中受理+现场安装”一站式服务。持续开展“ETC进机关、进企业、进校园”专项活动，建立常态化服务机制，确保行政单位及大型企业公务车辆ETC安装率达到100%，实现服务“零距离、全覆盖”。
拓展场景“多元化”，强化协同破难点。重点对接大型商超、医院、交通枢纽、景区及高校等停车场管理方，按照“先易后难、分步实施”原则建立项目清单，有序推进合作落地。强化与楚道数通公司的协同联动，通过专项培训提升团队业务能力。同步加大ETC智慧停车宣传力度，引导车主使用楚道ETC支付，不断提升场景使用率和用户体验。
服务机制“精优化”，售后保障强体验。构建线上线下立体化宣传网络，广泛传播ETC通行优惠、加油折扣及无感支付等多重权益，增强公众认知度。为合作单位配置“一对一”专属客服，做好ETC设备维护、问题咨询等售后保障工作。将ETC推广工作纳入年度重点工作任务清单，严格执行督查通报和奖惩激励制度，确保各项任务有效落实。
服务无止境，创新启新程。下一步，襄阳运营公司将始终以“精准服务、高效保障”为导向，继续深耕ETC服务领域，以实干为笔，以畅通为墨，答好服务公众出行的“新时代答卷”。
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